Portugal Continental - CTT Expresso

• Envio para a morada: 4.50€
• Prazo de Entrega estimado: 24/48h (dias úteis)
• Envios Grátis em compras de valor superior a 69.99€
• Envio de número de rastreio por e-mail para poder seguir a encomenda
• Se não estiver em casa no momento da entrega poderá levar a sua encomenda posteriormente no posto CTT da sua área com o código de rastreamento recebido no e-mail.

 AÇORES E MADEIRA - CTT Registado ou CTT expresso (consoante o peso da encomenda): 

• Envio para a morada 6.99€
• Prazo estimado de entrega para as Ilhas é de 3-10 dias úteis.
• Envios Grátis em compras de valor superior a 69.99€
• Envio de número de rastreio por e-mail para poder seguir a encomenda
• Se não estiver em casa no momento da entrega poderá levar a sua encomenda posteriormente no posto CTT da sua área.

Espanha - CTT Expresso

• Envio para a morada: 6.50€
• Prazo de Entrega: até 72h
• Envios Grátis em compras de valor superior a 99.99€

Europa - CTT Expresso

• Envio para a morada: 19.99€
• Prazo de Entrega: em média 10 dias úteis
• Envios Grátis em compras de valor superior a 250€
• Envio do número de rastreio por e-mail para poder seguir a encomenda
• podem ocorrer atrasos na actualização dos links seguimento da encomenda

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Envio

A sua encomenda será processada para envio em menos de 24 horas após confirmação de pagamento.

Se não estiver em casa no momento da entrega, poderá levantar a sua encomenda posteriormente num posto CTT.

Na fase de promoções ou saldos a encomenda poderá levar até 3 dias úteis para ser processada e enviada após a recepção do pagamento.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através dos dados fornecidos aquando da realização da encomenda. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta ao nosso contacto. Se não obtivermos nenhuma resposta no prazo de 7 dias, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente através do mesmo método de pagamento.

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Entrega

Após o envio o cliente receberá no seu e-mail os dados necessários para seguir a sua encomenda. Se não receber, confirme por favor na sua caixa de spam/promoções.

A informação disponível nos sites das transportadoras pode não ser atualizada em tempo real, podendo existir alguma disparidade. 

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar. O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a devolução da encomenda às nossas instalações originando assim custos adicionais para o cliente.

Encomendas Devolvidas pela Transportadora ou CTT

Os portes de envio terão de ser novamente pagos para reenvio da encomenda caso esta tenha sido devolvida às nossas instalações por: morada incorreta; morada incompleta; tentativas de entrega sem sucesso; não levantamento da encomenda; recusa da sua recepção no ato de entrega.

Em caso de devolução dos artigos, o valor dos portes de envio não é devolvido.

Se tiver mais alguma questão relacionada com os envios/entregas envie um e-mail para: info@perolabyac.com